Regulamin sklepu internetowego mwat.eu określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

• 1 DEFINICJE
  Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych
  od pracy w Polsce.
  Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
  Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub
  Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
  Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą
  umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą
  dla niej charakteru zawodowego.
  Regulamin – niniejszy regulamin.
  Sklep – sklep internetowy MWAT prowadzony przez Sprzedawcę pod
  Adresem: https://www.mwat.eu
  Sprzedawca – Narodowe Centrum Szkoleń Praktycznych Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w (61-361 Poznań), przy ul. Nad Starynką 9 / 6, KRS: 0001160115, NIP: 7822952150, REGON: 541202472

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
Konsumenta.

Towar – uprawnienia, które wystawiane są przez Sprzedawce

• 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres korespondencyjny: 61-361 Poznań, ul. Wyspiańskiego 26

Adres e-mail: kontakt@mwat.eu

Telefon: 570 388 968

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   o urządzenie z dostępem do Internetu
   i przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1,
   niezbędne jest aktywne konto e-mail.
   
   § 4 ZAKUPY W SKLEPIE
3. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
4. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się
   wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to
   zastosowanie, koszty dostawy towaru.
5. Wybrany do kupienia produkt należy kupić poprzez zamówienie telefoniczne pod podany przy produkcie numer telefonu, lub poprzez formularz dostępny przy produkcie, lub poprzez jeden z formularzy: https://mwat.eu/formularz-przeslania-danych/
   https://mwat.eu/formularz-zamowienia-firmy/
   https://mwat.eu/formularz-dla-pracownikow/
6. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru o ile ma zastosowanie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
7. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i
   zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
8. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy
   Kupującym a Sprzedawcą.
   
   § 5 PŁATNOŚCI
9. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru
   Kupującego:
   a. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   d. za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru
   do Kupującego;
10. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie
    należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
11. Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do
    wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się
    bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe
    wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
12. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur
    elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją
    akceptację.
    
    § 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
13. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
14. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie,
    Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
15. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o
    różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie
    właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
16. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
17. Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są – w zależności od tego, jaką
    metodę dostawy wybrał Kupujący:
    a. za pośrednictwem firmy kurierskiej;
    b. do paczkomatów InPost
    c. Pocztą Polską

• 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze
   Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w
   terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   a. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie skanów wystawionych uprawnień z jego danymi osobowymi (Towar)
   lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez
   Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
   b. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego
   towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż
   przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła
   w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku
   umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów,
   które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od
   umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w
   § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze
   jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia
   od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to
   obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący
   uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego
   mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od
   umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z chwilą przesłania jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca anuluje wystawione uprawnienia i usuwa je z rejestru prowadzonego przez ośrodek szkoleniowy.
2. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca
   Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności,
   w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
   wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu
   dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany
   przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14
   dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji
   Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów
   płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w
   pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na
   inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie
   poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
4. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego
   uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu
   otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w
   zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: 61-361 Poznań, ul. Wyspiańskiego 26 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
6. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
7. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości
   towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to
   konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
8. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w
   zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał
   ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych
   kosztów Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez
   Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
9. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję
   dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą,
   Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty
   płatniczej.

• 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD
  UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7
   Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
   a. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany,
   wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego
   lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   b. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu
   zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   c. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w
   zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie
   można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów
   higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   d. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu,
   ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z
   innymi rzeczami;
   e. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub
   wizualne albo programy komputerowe dostarczane w
   zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
   dostarczeniu;
   f. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem
   umowy o prenumeratę;
   g. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku
   finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które
   mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

• 9 REKLAMACJE I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego
   odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez
   powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy
   Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na adres pocztowy lub
   elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej
   warunkach, jest dostępna w Sklepie.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail
   wskazany w § 2 Regulaminu.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej
   otrzymania.

II KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI
A. Towary

1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący
   uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień
   określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z
   umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu
   dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do
   użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych
   lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
3. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, Kupujący
   uprzywilejowany może w każdym przypadku żądać:
   a. wymiany towaru,
   b. naprawy towaru.
4. Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
   a. obniżeniu ceny,
   b. odstąpieniu od umowy
   w sytuacji, gdy:
   ▪ Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z
   umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach
   konsumenta;
   ▪ Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową
   zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
   ▪ brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że
   Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z
   umową;
   ▪ brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że
   uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez
   uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w
   art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
   ▪ z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika,
   że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w
   rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla
   Kupującego uprzywilejowanego.
5. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie,
   Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar
   Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego
   towar na swój koszt.
6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak
   zgodności towaru z umową jest nieistotny.
7. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji
   (dotyczącej towarów), Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie
   zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres Adres firmy.
   Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę
   niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
   towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne
   wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie
   później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
   Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.

1. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie
   oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może
   skorzystać m.in. z:
   ▪ mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki
   Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić
   z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest
   bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się
   tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji
   _handlowej.php;
   ▪ pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu
   konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim
   Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć
   wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co
   do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny
   jest pod
   adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
   ▪ bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika
   Konsumentów;
   ▪ internetowej platformy ODR dostępnej pod
   adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.ho
   me.howitworks.

III KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca zwraca uwagę, że do
   odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż Kupujący
   uprzywilejowany, związanej z reklamacją, stosuje się postanowienie § 11
   ust. 5.

• 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego
   podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje
   dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o
   pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o
   odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce
   prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym
   rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych –
   „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych
   przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja
   zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku
   jest:
   o umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego,
   zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   o ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z
   rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
   o prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na
   przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony
   ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie
   konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie
   umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą
   przetwarzane do momentu, w którym:
   . przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a
   Sprzedawcą;
   a. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący
   go do przetwarzania danych Kupującego;
   b. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub
   Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
   c. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego
   danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania
   danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi
   najpóźniej.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
   . dostępu do swoich danych osobowych,
   a. ich sprostowania,
   b. Usunięcia,
   c. ograniczenia przetwarzania,
   d. przeniesienia danych do innego administratora
   a także prawo:
   e. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania
   danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego –
   wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na
   art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach
   realizowanych przez Sprzedawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze
   Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze
   bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i
   wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w
   celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku
   polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym
   uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby
   Sprzedawcy.
5. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego
   niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, w granicach prawem
   dopuszczonych, jest wyłączona.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Ja/My() …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy()
  o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / o świadczenie następującej usługi():

…………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………..

• Data zawarcia umowy () /odbioru ()
  …………………………………………………………………………………………………………………………………….
  …………………..
• Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
  …………………………………………………………………………………………………………………………………….
  …………………..
• Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
  …………………………………………………………………………………………………………………………………….
  …………………..
  …………………………………………………………………………………………………………………………………….
  …………………..

…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ……………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.